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배송/취소/교환/반품 안내

작성자 rest and recreation(ip:)

작성일 2023-06-27 18:19:41

조회 2470

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배송 안내


RR 계약 택배사 CJ 대한통운으로 배송됩니다.

배송비는 3,000원이며, 제주도, 산간벽지, 도서지방은 비용 3,000원이 추가됩니다.

50,000원 이상 구매 시 무료배송 혜택이 적용됩니다.


오전 10시까지 결제 완료 시 재고 보유한 상품에 한하여 당일 오후에 출고됩니다. 

오전 10시 이후 결제 건은 재고 보유한 상품에 한하여 익일 오후 출고됩니다. 

배송 기간은 약 2~5일 소요됩니다. (영업일 기준이며, 택배사/지역에 따라 상이합니다.)

예약배송 상품의 경우 상품명 앞에 표기된 일정에 따라 순차적으로 출고됩니다.

합배송을 원칙으로 하고 있어 빠른 출고를 원하실 경우 개별 주문하시기 바랍니다.

부득이하게 품절되었을 경우 주문이 취소될 수 있습니다. 




취소 안내


무통장입금

주문서에 기재한 예금주명와 실예금주명이 상이하거나,

금액이 일치하지 않을 경우 임금 처리가 진행되지 않습니다.

입금 기한 내 입금 하지 않을 경우 주문이 취소됩니다.


출고 전 취소/변경

오전 10시 이전까지 Q&A 또는 카카오톡 채널 상담으로,

[주문번호 / 주문자명 / 취소하실 상품] 기재하여 접수해 주시면, 출고 전 취소/변경 가능합니다.

주문한 상품이 출고되었을 경우 수령 후 반품으로 접수해 주셔야 합니다.




교환/반품 안내


제품 수령일로 부터 7일 이내 택 제거 없이 사용되지 않은 상태로

Q&A 또는 카카오톡 채널 상담으로 접수되어야 합니다.

접수 후 택배사 반품 신청이 자동으로 처리되며, 

받으신 상태 그대로 회수될 수 있도록 재포장하여 주시기 바랍니다.

5일 이내(주말, 공휴일 제외) 회수되지 않을 경우 기간 경과로 교환/반품이 철회될 수 있습니다.

모니터 해상도에 따른 색상, 질감 및 사이즈 오차는 단순 변심으로 접수됩니다.

제품 공정 과정 중 발생하는 마감 실밥, 열펜 자국 등은 불량으로 간주되지 않습니다.

네이버페이 구매자의 경우 네이버페이 통하여 교환/반품 신청 해주시면 자동으로 택배사 수거 접수가 이루어집니다.


교환 배송비 - 6,000원

반품 배송비 - 6,000원 (반품 상품을 제외한 구매 금액이 50,000원 이상일 경우 3,000원)


타 택배사 이용하여 직접 발송하실 경우 선불로 발송해 주셔야 하며, 반품 택배비에 한하여 부과되지 않습니다. 

착불로 발송할 경우 초기 배송비 + 착불 배송비가 차감되어 환불됩니다. 


교환 배송비는 동봉 시 분실 위험이 있어, 계좌이체로만 진행됩니다. 

국민은행 / 02193704002609/ (주)레스트앤레크레이션

이체 후 접수 시 알려주셔야 확인 후 처리 가능합니다.

교환 재배송은 회수 상품 물류센터 도착일 기준으로 4영업일 이내 출고됩니다.

제품 회수 후 교환 배송비 미입금 시 4영업일 이후 반품으로 변경 처리됩니다.

상품 불량, 오배송으로 인한 교환/반품 시 배송비는 부과되지 않습니다.



*교환/반품이 불가능한 경우

고객님의 단순 변심으로 인한 반품 요청이 제품 수령일로부터 7일이 경과된 경우

포장 개봉 후 사용하여 제품의 가치가 훼손된 경우 (상품 확인을 위한 포장 개봉의 경우에는 반품 가능합니다.)

부속품이 반송되지 않은 경우 (옷걸이, 부자재, ACC 박스 등)

주문제작으로 생산되는 상품의 경우

사전 접수 없이 임의로 상품 발송하였을 경우

교환/반품이 불가한 제품이 반입되었을 경우


위 경우에 별도 연락 없이 착불 반송처리 되오니 유의해 주시기 바랍니다.




환불 안내


물류센터 도착일 기준 반입 여부 확인과 검수를 거쳐 4영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
고객 변심으로 인해 배송 비용이 청구될 경우 최초 결제 수단에서 차감하여 환불해 드립니다.
신용카드 환불의 경우 카드 취소 일로부터 카드사에 따라 3~7영업일 이내 처리되며, 해당 부분은 카드사로 문의하시기 바랍니다.


네이버페이의 경우 상품 검수 후 네이버페이 통하여 반품 배송비 청구 드리고 있으며, 

청구된 금액 추가 결제 또는 차감 선택하시어 환불 받으시기 바랍니다.




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