안녕하세요 RR입니다. 

지난번 동일한 내용으로 문의 주시어 답변 드렸었는데,

말씀주신 주문번호 20240225-0000615 재확인 시에도

입금 진행되지 않은 것으로 확인되며, 가상계좌 설정도 "우리은행"으로 설정하시어 

캡쳐 주신 이미지와 일치하지 않습니다.

캡쳐 해주신 이미지와 동일한 내역 PG사 통해 확인 시,

주문번호 : 20240227-0000584 건으로 입금된 기록이 확인됩니다. 

주문번호 다시한번 확인 부탁드리며, 

주문서에 기재하신 결제(입금)자 부분에 'Deerstore' 라고 기재하였으나,

실제 입금자명과 상이하여 시스템에서 입금처리가 진행되지 않은 것으로 확인됩니다. 

안내드린 주문번호 20240227-0000584 로 PG사 확인 시 입금 확인되었으며, 

가상계좌의 경우 저희가 수동으로 입금 완료 처리가 불가합니다. 

입금하신 금액에 대해 환불해 드릴 예정으로 환불 계좌 새로운 게시글로 답변 부탁드리며, 재주문 후 올바른 방법으로 재입금 해주시기 바랍니다. 

기한 내 입금 및 주문서에 기재한 예금주명과 실제 예금주명이 동일해야 정상 처리됩니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 

제 주문 번호는 (20240225-0000615)입니다. 이미 결제를 했는데 주문이 취소되었습니다. 결제는 2/28 9:42PM 238450원에 이루어졌으며 결제명은 마이 입니다.

확인해주시고 확인해주세요.

고맙습니다 :)